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A importância do design emocional

O conceito de design emocional, elaborado pelo autor , é algo ainda novo e desconhecido para muitas pessoas. A ideia por trás desse conceito é de que logo ao observar um produto pela primeira vez, os consumidores são afetados por uma onda de emoções, na maioria das vezes em nível inconsciente, a qual exerce um papel importante na decisão de compra. Isso significa que o impacto visual de um produto é enorme, e tão importante quanto outros fatores como qualidade e preço, por exemplo. Sendo assim, as marcas que levam em consideração esse fator estético saem na frente em relação a concorrência. Essa premissa funciona para uma imensa gama de segmentos, e até mesmo um pode se beneficiar ao ofertar seus produtos com base nos preceitos do design emocional. Para tentar explicar melhor as dimensões desse tipo de design, Norman criou uma classificação, dividindo o design emocional em três níveis diferentes. Saiba a seguir quais são eles. 1. Visceral Segundo Donald, o